Functie beschrijving

Vind jij het leuk om het visitekaartje te zijn van onze zorggroep?
Mooi, want binnen deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten en bezoekers.

Het is jouw taak om onze bezoekers zich welkom te laten voelen, hen te helpen waar nodig en hun bezoek zo soepel mogelijk te laten verlopen. Kortom je bent verantwoordelijk voor een goede en snelle doorstroom van patiënten en bezoekers van het ziekenhuis die zich melden aan de receptie in de centrale hal.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

Het verrichten van uitgebreide receptiewerkzaamheden:

• Ontvangen en doorverwijzen van patiënten en bezoekers
• Verstrekken van informatie aan patiënten en bezoekers
• Beantwoorden en doorverbinden van interne en externe telefoongesprekken
• Aanhoren en doorverwijzen van klachten conform bestaande procedures

Je bent mede verantwoordelijk voor het registreren van patiënten:

• Registreren van nieuwe patiënten
• Verzorgen van de eerste opvang van klinische patiënten:
• Controleren en corrigeren van patiëntgegevens
• Patiënten informeren over de procedure
• Oproepen van een gastvrouw voor de begeleiding van de patiënt

Wat breng je mee?
Je bent representatief, klantgericht en communicatief sterk. Met jouw vriendelijke en professionele houding ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en patiënten. Je gaat zorgvuldig om met persoonlijke informatie en zorgt ervoor dat mensen zich welkom en goed geholpen voelen.

Geen dag is hetzelfde. Je kunt goed omgaan met zowel rustige als drukke momenten. Ook wanneer er onverwacht iets gebeurt, blijf je rustig, houd je overzicht en zoek je naar een passende oplossing. Flexibiliteit, stressbestendigheid en duidelijk communiceren zijn daarom belangrijk in deze functie.

Verder heb je:

• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring met X-Care is een pré
• Goede computervaardigheden en je kunt makkelijk werken met digitale systemen
• Goede communicatieve vaardigheden, ook in het Engels
• Je bent beschikbaar in de avonden en weekenden

In het weekend werken we met diensten van 09.00 tot 13.00 uur en van 13.00 tot 21.00 uur. Samen met je collega's stem je de beschikbaarheid af en vullen jullie de diensten in. Het kan ook voorkomen dat je een keer een dienst van 8 uur werkt.
Als het nodig is, is het prettig als je ook doordeweeks beschikbaar bent. We werken dan met avonddiensten van 15.30 tot 21.00 uur.

Ben je tijdens de vakantieperiodes extra beschikbaar? Heel fijn! Dan kunnen we je extra inzetten. In deze periodes werken we met diensten tussen 07.00 en 21.00 uur. Je kunt dan ook worden meegenomen in de planning.

Wat bieden wij je?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en deskundige collega voor 6 uur gemiddeld per week.

Je krijgt in eerste instantie een contract voor de duur van een jaar. Bij gebleken geschiktheid wordt dit contract verlengd.

Marktconform salaris volgens Cao Ziekenhuizen. De functie is ingeschaald in salarisschaal 25 (min. €2.630 - max. € 3.382,- bruto per maand o.b.v. een werkweek van 36 uur). Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring.

Wij bieden al onze medewerkers een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden, dat ruimte biedt aan jouw individuele wensen. Denk bijvoorbeeld aan een fietsplan, verlof sparen of kopen. Daarnaast is er aandacht voor vak verbreding en persoonlijke ontwikkeling.

Wie zijn wij?
Anna Zorggroep is actief in de regio Geldrop en Eindhoven en wordt gevormd door het Anna Ziekenhuis, Anna TopSupport en Anna Ouderenzorg.

Onze passie is het bevorderen van de gezondheid en kwaliteit van leven van ieder mens, in iedere levensfase. Anna wil een partner zijn, een goede buur. Iemand die altijd klaarstaat. We zoeken op persoonlijke wijze en samen met onze patiënten en cliënten naar de beste oplossing. Ook als die niet meteen voor de hand ligt.

Bij Anna Zorggroep werken we aan een duurzame toekomst, met oog voor het milieu, vitaliteit en de ontwikkeling van onze medewerkers. Meer weten? Lees hier meer over onze duurzaamheid.

Interesse?
Zin gekregen om aan de slag te gaan als medewerker Receptie en wil je eerst nog meer informatie?
Neem dan contact op met Stephanie van Knippenberg, Recruiter, 06-15544339

Spreekt deze vacature je aan? Dan nodigen wij je van harte uit te reageren, vóór maandag 14 september 2026, via onderstaande sollicitatiebutton! Je motivatiebrief mag je richten aan Daniëlle Hanrath.
De gesprekken worden in goed overleg met jou gepland.

Om in dienst te treden bij de Anna Zorggroep vragen wij je vooraf een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.
Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.